Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2024
A Clínica Dr. Paulo Acácio valoriza e respeita a privacidade dos seus visitantes e pacientes. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos em relação a esses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Responsável pelo Tratamento
Nome: Dr. Paulo Acácio (Clínica de Odontologia)
Endereço: Manaus, AM
Contato: (92) 9 8123-4567
2. Quais dados coletamos
Ao interagir com este site, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de contato: nome, número de telefone (WhatsApp) e, quando fornecido, e-mail, ao solicitar agendamento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita e origem do acesso, coletados automaticamente por ferramentas de análise (Google Analytics).
- Dados de rastreamento: cookies e pixels de rastreamento para fins de publicidade e análise de desempenho (Google Tag Manager, Meta Pixel).
3. Como usamos seus dados
- Responder solicitações de agendamento e contato enviadas via WhatsApp.
- Melhorar a experiência de navegação no site.
- Analisar o desempenho das páginas e campanhas publicitárias.
- Exibir anúncios relevantes em plataformas como Google e Meta (Facebook/Instagram).
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais além dos descritos acima.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais se baseia em:
- Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para cookies de rastreamento e publicidade.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para análise de navegação e melhoria do site.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD): ao solicitar agendamento.
5. Cookies
Utilizamos cookies para funcionalidade do site, análise de desempenho (Google Analytics) e publicidade (Meta Pixel, Google Ads). Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
6. Compartilhamento com terceiros
Seus dados podem ser processados pelas seguintes plataformas, cada uma sujeita à sua própria política de privacidade:
- Google LLC (Analytics, Ads, Tag Manager)
- Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram, Pixel)
- WhatsApp LLC (comunicação de agendamento)
7. Retenção dos dados
Dados de contato e agendamento são mantidos pelo prazo necessário para o atendimento solicitado e, quando aplicável, conforme obrigações legais. Dados de análise e rastreamento seguem os prazos definidos pelas respectivas plataformas.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp: (92) 9 8123-4567.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a atualização da data acima. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
11. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política podem ser enviadas para:
(92) 9 8123-4567 (WhatsApp)